Gestion des états et éditions
Accès à la gestion des états et éditions |
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Menu Administration |
Bouton états et éditions |
Maarch propose diverses statistiques qui peuvent être accessibles en fonction des groupes utilisateurs.
![Statistiques](img/stats-general.png)
Principes de paramétrage des états
Les états sont associés aux groupes d'utilisateurs. Dans le gestionnaire d'administration , vous devez activer le menu "Etats et Editions" pour le groupe d'utilisateur souhaité.
![Etats](img/stats-status.png)
Il faut ensuite définir quel état on souhaite associer au groupe défini.
Toujours dans le gestionnaire d'administration, le module "Etats et Editions" permet d'indiquer à quel groupe on affecte quel état.
![Paramétrage administration](img/stats-setup-admin.png)
Paramétrage des états de type dossiers
- Nombre de dossiers consultés : Le nombre de dossiers consultés par tous les utilisateurs de l'application
Paramétrage des états de type entités
- Volume des courriers par entité : Nombre de courriers enregistrés par service.
- Volume de courrier en retard par entité : Nombre de courrier dont la date limite de traitement a été dépassé.
- Délai moyen de traitement par entité : Le nombre de jour moyen que met le service à traiter le courrier (différence entre la date de création et la date de clôture d'un document).
Paramétrage des états de type application générale (supervision)
- Liste des accès à l’application par agent : Savoir quel utilisateur s'est connecté et à quel moment.
- Délai moyen de traitement par type de courrier : Le nombre de jour moyen que met un type de courrier à être traité (différence entre la date de création et la date de clôture d'un document).
- Délai moyen de traitement : Le nombre de jours moyen par le traitement.
- Le nombre de jours moyen par le traitement : Le nombre de courriers en fonction du type pour une période donnée.
- Volume de courriers par catégorie par période : Le nombre de courrier en départ, en interne, en arrivée sur une période donnée.