sommaire -> Traitement des courriers

Gestion des avis

Demander un avis

Charlotte CHARLES prend connaissance du courrier et doit préparer un projet de réponse.

N'ayant pas une connaissance approfondie de l'affaire et du contexte, elle souhaite demander un avis à son responsable, ainsi qu'à l'élu en charge.

Sur l'écran de traitement du courrier, sélectionner l'action "Envoyer pour avis" puis valider

Demande d'avis

Indiquer une date limite pour la demande formulée

Cliquer dans le champs "Ajouter des personnes" et ajouter M.MANFRED et D.DUR au moyen de l'autocomplétion (taper les premières lettres du nom puis cliquer sur le nom dans la liste affichée)

Cliquer sur le bouton "Valider"

Cliquer sur le bouton "Se déconnecter" en cliquant sur le profil de Charlotte CHARLES en haut à droite

Emettre un avis

Accès au traitement Dominique DUR, Élu
Utilisateur ddur
Mot de passe maarch

Sur l'écran de connexion, se connecter avec l'utilisateur Dominique DUR

Dominique DUR est notifié de la sollicitation de Charlotte CHARLES. Il consulte sa bannette des avis à émettre.

Cliquer sur le courrier dans la bannette "Avis : avis à émettre"

Cliquer sur "valider" en pied de page si l'action par défaut sélectionnée est "Donner un avis"

Emettre un avis

Le courrier reste dans la bannette des avis à donner de Charlotte CHARLES tant qu'elle 'n'obtient pas tous les avis escomptés

Cliquer sur le bouton "Se déconnecter" en cliquant sur le profil de Dominique DUR en haut à droite

Valider les avis

Accès au traitement Charlotte CHARLES, Agent du Pôle Technique
Utilisateur ccharles
Mot de passe maarch

Sur l'écran de connexion, se connecter avec l'utilisateur Charlotte CHARLES

Charlotte CHARLES prend connaissance de l'avis laissé par l'élu, dans la bannette Avis : Retours partiels

Dans la vue de la bannette, cliquer sur l’icône "crayon" pour visualiser les avis émis.

Cliquer sur la bannette "Avis : retours partiels", puis sur l'icone "Annotations" sur la ligne du courrier

Bannette des avis en retours partiels

Charlotte CHARLES considère que la réponse est suffisante pour traiter le courrier, et sélectionne l'action Remettre en traitement pour replacer le courrier dans sa bannette de traitement.

Cliquer avec le bouton droit de la souris sur le courrier et choisissez l'action "Remettre en traitement"

A suivre : Créer un projet de réponse

results matching ""

    No results matching ""