Introduction
Glossaire
Guide utilisateur
Présentation du guide utilisateur
Enregistrement et validation du courrier
Envoi des accusés de réception
Traitement des courriers, édition des réponses, avis et redirection
Traitement des courriers
Export des listes de résultats, fiches de liaison et dossiers d'impressions
Gestion des avis
Créer un projet de réponse
Classer les courriers dans des dossiers
Redirection des courriers
Le traitement, un outil puissant
Visa, signature, cloture et envoi
Envoi et suivi de plis numériques
Export vers le système d'archivage
La recherche avancée
Pour aller plus loin
Créer un projet de réponse
| Accès au traitement | |
|---|---|
| Utilisateur | ccharles (Charlotte CHARLES) Agent du Pôle Technique |
| Mot de passe | maarch |
Dès lors que l'avis est obtenu, Charlotte CHARLES se penche sur la rédaction d'un projet de réponse.
Dans la bannette de traitement Courriers à traiter, cliquer sur la demande d'intervention pour obtenir à nouveau l'écran de traitement.
Cliquer sur l’icone Trombone pour afficher les pièces jointes
Cliquer sur le bouton Créer une pièce jointe.
Sélectionner le type d'attachement Projet de réponse, puis au choix le modèle de réponse générique LO (LibreOffice) ou MS (Microsoft Office), puis cliquer sur Éditer.
Le modèle choisi s'ouvre avec le logiciel installé sur le poste client.
Compléter le modèle, enregistrer et fermer.
Après validation, la nouvelle pièce jointe apparaît :
