Introduction
Vie des équipes
Maarch Courrier
Documentations et livrables
Déroulé d'un projet Maarch Courrier
Procédures spécifiques
1001 clauses
Intégration
Maintenance
Anomalies
Anomalies Only Office
Aide au dépannage
Conversion error : Conversion failed
Courrier scanné mais page blanche
Courrier scanné ne peut être édité
Erreur avec le Docserver
Latence pour afficher la page
Message "En cours d'envoi" n'aboutit pas
Réponses-types Support
Architecture
Exploitation
Dépannage incidents
Généralités serveurs Linux
Maarch Parapheur
Maarch Capture
Maarch Digital Flow
Impossible d'enregistrer le document
Comportement observé
Message d'erreur dans l'affichage OnlyOffice :
La validation de ce message d'erreur peut conduire à deux situations :
- L'onglet Fichier d'OnlyOffice s'ouvre, mais il est possible de créer/modifier le document.
- Un second message d'erreur s'ouvre et la création du document est impossible :
Résolution
L'erreur peut provenir du mauvais renseignement de l'URL de l'application. Pour corriger :
- Aller dans Administration > Paramètre > Personnalisation
- Remplir correctement le champs URL de l'application : attention, l'URL valide sur les inté s'arrête après le nom du custom suivi d'un / (voir capture ci-dessous)
