Introduction
Glossaire
Guide utilisateur
Présentation du guide utilisateur
Enregistrement et validation du courrier
Envoi des accusés de réception
Traitement des courriers, édition des réponses, avis et redirection
Traitement des courriers
Export des listes de résultats et fiches de liaison
Gestion des avis
Créer un projet de réponse
Redirection des courriers
Le traitement, un outil puissant
Visa, signature, cloture et envoi
Envoi et suivi de plis numériques
Export vers le système d'archivage
Pour aller plus loin
Guide administrateur fonctionnel
Guide administrateur technique
Traitement des courriers, édition de réponses, avis et redirection
Cette partie est dédiée au traitement du courrier.
Le traitement du courrier correspond dans la grande majorité des cas à apporter une réponse à un courrier entrant.
Nous allons voir les opérations suivantes :
- demande d'avis ;
- rédaction d'un projet de réponse ;
- redirection à un collaborateur ;
- co-rédaction.
Les profils suivants sont concernés :
- l'agent ;
- le manager.