Enregistrement et validation des courriers
Cette partie dont le sujet traite de l'enregistrement des courriers et plus globalement du circuit des courriers entrants est principalement destinée aux personnes travaillant au service courrier et aux utilisateurs amenés à enregistrer des courriers.
Dans un service courrier, on retrouve généralement les profils suivants :
- l'opérateur de numérisation
- le responsable du service courrier
L'opérateur de numérisation
L'opérateur de numérisation est en charge de la bonne réception des courriers, de leur ouverture, de leur numérisation et de leur saisie dans l'application Maarch Courrier.
Pour résumer, il a à sa charge les tâches suivantes :
- recueil des courriers arrivés
- ouverture des plis
- préparation à la numérisation
- numérisation
- saisie et qualification
- correction éventuelle des erreurs de saisie
Le responsable du service courrier
Le responsable du courrier s'assure de la qualité de la saisie, de la bonne diffusion des courriers dans les services.
C'est un rôle de superviseur, il pilote la charge de travail et propose des solutions pour fluidifier la transmission des courriers entrants dans les services.