sommaire -> Traitement des courriers
Gestion des avis
Demander un avis
Charlotte CHARLES prend connaissance du courrier et doit préparer un projet de réponse.
N'ayant pas une connaissance approfondie de l'affaire et du contexte, elle souhaite demander un avis à son responsable, ainsi qu'à l'élu en charge.
Sur l'écran de traitement du courrier, sélectionner l'action "Envoyer pour avis" puis valider
Indiquer une date limite pour la demande formulée
Cliquer dans le champs "Ajouter des personnes" et ajouter M.MANFRED et D.DUR au moyen de l'autocomplétion (taper les premières lettres du nom puis cliquer sur le nom dans la liste affichée)
Cliquer sur le bouton "Valider"
Cliquer sur le bouton "Se déconnecter" en cliquant sur le profil de Charlotte CHARLES en haut à droite
Emettre un avis
| Accès au traitement | Dominique DUR, Élu |
|---|---|
| Utilisateur | ddur |
| Mot de passe | maarch |
Sur l'écran de connexion, se connecter avec l'utilisateur Dominique DUR
Dominique DUR est notifié de la sollicitation de Charlotte CHARLES. Il consulte sa bannette des avis à émettre.
Cliquer sur le courrier dans la bannette "Avis : avis à émettre"
Cliquer sur "valider" en pied de page si l'action par défaut sélectionnée est "Donner un avis"
Le courrier reste dans la bannette des avis à donner de Charlotte CHARLES tant qu'elle 'n'obtient pas tous les avis escomptés
Cliquer sur le bouton "Se déconnecter" en cliquant sur le profil de Dominique DUR en haut à droite
Valider les avis
| Accès au traitement | Charlotte CHARLES, Agent du Pôle Technique |
|---|---|
| Utilisateur | ccharles |
| Mot de passe | maarch |
Sur l'écran de connexion, se connecter avec l'utilisateur Charlotte CHARLES
Charlotte CHARLES prend connaissance de l'avis laissé par l'élu, dans la bannette Avis : Retours partiels
Dans la vue de la bannette, cliquer sur l’icône "crayon" pour visualiser les avis émis.
Cliquer sur la bannette "Avis : retours partiels", puis sur l'icone "Annotations" sur la ligne du courrier
Charlotte CHARLES considère que la réponse est suffisante pour traiter le courrier, et sélectionne l'action Remettre en traitement pour replacer le courrier dans sa bannette de traitement.
Cliquer avec le bouton droit de la souris sur le courrier et choisissez l'action "Remettre en traitement"
